20 Mayıs 2013

Turkcell İsteğim Dışında Faturalı Hatta Geçirdiler!

Kontör almak için gittiğim Turkcell bayisinde 500 dk 22 tl kampanyamıza geçmek ister misiniz diye soruldu kabul ettim hattım babamın üzerine olduğu için sizin üstünüze yapalım ama ücret almayacağız dendi ve kabul ettim ancak bilgim olmadan beni faturalı hatta geçirmişler ben bunu saatler sonra farkettim ve geri dönüp konuştum imza attığımı öne sürdüler gösterin deyince pardon yanlış hatırladık diye geri çekildiler.

Tekrar hazır karta geçirip mevcut paketlerimi gün içinde yenileyeceklerini söylediler. Turkcell müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ancak bu yapılan benim için zaman kaybıdır. İşlemi yapan bayanın adı T.

Eda 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 20.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap