22 Şubat 2013

Turkcell İstedikleri Gibi Hat Açıp Kapatıyorlar!

Mayıs ayında Turkcell den bir faturalı hat aldım. daha sonra diğer kontörlü hattımı da yine Turkcell den gelen teklifle faturalıya çevirdim. yeni hattımdaki dakikalar fazla olduğu için diğerini kapatmak istedim ama cezası var dediler. Bende hiç kullanmadığım hattı kapatmadan ve konuşmadan beklettim bu arada 3 faturası gelmişti.

Hepsini birden gecikme cezaları ile beraber ödedim. Hiç kullanamadığım hattımın puk kodunu almak için Turkcell i aradığımda bana 140 tl civarında borcum olduğunu söylediler. Ben yanlışlık olduğunu söyleyip detay istediğimde bana siz faturalarınızı geç ödüyorsunuz o yüzden size 99 lira da ceza verdik dedi

Gökhan 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön