Turkcell İstediğim Tarifeye Geçirmedi.

Kutay A. |

Turkcell müşteri hizmetleri ile Kamu 5g internete geçmek istememe rağmen beni normal 5g tarifesine geçirerek bu şekilde bol keseden faturalandırılan Turkcell'i kınıyorum. Hatta bu hata kayıtlarda incelendiği halde hala tarifemi değiştirmemelerini müşteri memnuniyetini sıfır değil eksiler de olduğu da aşikardır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    13:55

    Müşterimiz ile 20.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Kontratlı İnternet Paketleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Ocak
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.