Türkcell İstanbul Çekmeköy'de 3G Yok!

Emrah G. |

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerine şikayet talebinde bulundum. Şikayetim ise bulunduğum İstanbul Çekmeköy semtinde 3G çekmemesi ve buna rağmen benden internet ücreti alınmasıdır verdikleri cevap ise birkaç ay sonra baz istasyonu gelebilir diye cevap veriyorsunuz.
Reklamlarınızda kendinizi övmektense müşterilerinizin sorunlarıyla ilgilenseniz daha iyi olur

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    11:30

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.02.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Nisan
    10:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.