Turkcell Israrla Şifre Gelen Telefonu İstedi!

Saadet S. |

Eşim Genç Turkcell şifresiyle sinema bileti almak için Kayseri'deki Kayseri Park Cinemaximum gişesine gidiyor kendisi bir bilet alıyor ve gençturkcell şifresi için benim telefon numaramı veriyor. Ben ise çalışıyorum ofisimdeyim,neyse bana şifre geldi 5 sn bile sürmeden gönderdim eşime söylesin yetkililere şifreyi diye vay efendim neymiş şifre gelen telefonun orada olması gerekiyormuş ve eşim yarım saatlik yolu boşa gitmiş oldu.

Yetkiliyi aradım sinemadaki bu kuralı Turkcell'in koyduğunu iletti elimizde yazılı anlaşmamızda var dedi.Resmen halkın mağduriyetidir bu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    09:40

    Müşterimiz ile 15.02.1014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Gnçtrkcll Sinema Kampanyası kullanımı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Ocak
    09:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.