19 Mart 2013

Turkcell İşlem Yapılmıyor!

Bilinçli bir tüketici olmaya çalışıyorum ve haklarımı sonuna kadar arayan bir insanım. Genelde sıkıntı yaratan firmaların müşteri hizmetleri ile her türlü problemi aşıyorum. Ancak bu firma ile 2005 yılından beri adıma kimlik fotokopisi ile açılan haberim olmayan bir faturalı bir abonelik nedeniyle uğraşıyorum.

Abonelik açıldığı tarihte 1200 km uzakta olduğumu resmi belgelerle kanıtlıyorum, imza benim değil, adresler sahte, beni hala savcılığa yönlendirmekte savcılık 5 yıllık zaman aşımından takipsizlik vermekte, sonuç mu maalesef Turkcell kazanmıştır kullanmadığım aboneliğin parasını benden almıştır. Tebrik ediyorum.

Orhan 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin bilgisi dışında açıldığını belirttiği numara ile ilgili araştırma yapılarak müşterimize yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön