08 Mayıs 2013

Turkcell İptal Ücreti!

Turkcell den Vodafone a hattımı taşıdım.taşıma başvurumu 26/04/2013 tarihinde başlattım.27/04/2013 tarihinde telefonuma turkcell den tarifemi iptal etmem durumunda iptal ücreti ödeyeceğime dair sms geldi. Yaklaşık 3 yıldır bu tarifeyi kullanıyordum ve aylık ödemem 19-22 tl arası değişiyordu..

Son gelen faturam 151 tl geldi .bunun 132 tl sinin iptal ücreti olduğu yazıyordu. Kendilerine sms attım beni 07/05/2013 tarihinde aradılar ve biz sizi 27 nisanda bilgilendirdik dediler. Yani taşıma süreci başlamış imzamı atmışım ve bana sms le tehdit gönderiyorlar,gerçi bunu reddettiler.ve 132 tl kaç aylık iptal ücreti diye sordum cevap veremediler.1 sms le tarife uzatılıyor ama ayrıntılı bilgi yok.

Mehmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön