19 Mart 2013

Turkcell İptal Talebimi Dikkate Almıyor!

Turkcell den 250 mb internet paketi alıyorum ve tam 2 yıl kullanıyorum. 26 şubat 2013 tarihinde tarafıma bir mesaj geliyor 250 mb internet kampanyanız bitiyor iptal etmek ister misiniz diye bende aynı gün İPTAL yazıyorum 2222 ye gönderiyorum ve bakın bunla da yetinmiyorum üzerine birde 444 ü arıyorum diyorum ki iptal edin bütün ayarlarımı da kapatın.

Bunlar ne yapıyorlar biliyor musunuz benim mesajımı dikkate almıyorlar ve yeniliyorlar sonrada benden bu parayı almaya kalkıyorlar. Siz nasıl benim talebimi dikkate almazsınız, bana sormadan nasıl yenilersiniz. Neymiş benim yenilemem 26 şubat saat 19:23 de olmuş ben mesajı 19:37 de atmışım.

Ahmet 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap