25 Mart 2013

Turkcell İptal Olan Hatta Borç Gönderiyor!

Turkcell de 1 adet hattım bulunmaktaydı. Bu hattın borcunu ödemediğim için yasal takibe girdi hat 1 yıldır kapalıydı. 832 tl tutarındaki borcu ödedim. Bana hattın iptal olduğu söylendi fakat sonradan mail adresime bir fatura geldi bu neyin faturası iptal olan hatta fatura nasıl geliyor. Abonelik sözleşmesinin fethin den doğan 60 tl tutarında ki yeni abonelik ücretini tek seferde aldılar benden. Bugün gelen faturanın ayrıntılarına baktığımda 12 tl tutarında telsiz kullanım ücreti gözüküyor. Turkcell neden müşteri memnuniyetini önemsemiyor? Bir daha Turkcell hat almayacağım.

Burak 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön