22 Nisan 2013

Turkcell İptal İşlemi!

Ben faturalı vınn kullanıyordum. Yukarıda ki Turkcell iletişim merkezine giderek iptal işlemi yaptırdım. Daha sonraki aylarda bana iptal ettirmiş olduğum vınn faturası gelmeye başladı.Turkcell i aradığımda vınn iptal edilmediğin öğrendim.

Sonra ben yukarıdaki Turkcell iletişim merkezine 2 kere gitmeme rağmen iptal işlemi yapmadılar. Orada çalışanlar ilk seferde işlerinin yoğun olduğunu söyleyip daha sonra gel dediler. Daha sonra tekrar gittim ve bu sefer sistemlerinin bozuk olduğunu söylediler. Özellikle orada çalışanlardan ve işlemimi yapmadığı için Turkcell iletişim merkezinden şikayetçiyim.

Suat 74 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön