Turkcell İptal Hattın Konuşma Ayrıntısı Gönderilmedi!

Sibel S. |

İptal ettirdiğim telefonun konuşma ayrıntılarını istedim göndermediler. Artık Turkcell'den bir hattım yok ama şikayet edecek bir kanal yok. Turkcell gariban vatandaşa gücü yetiyor adıma açtırılan bu hattan kimler nereyle görüştü bilmek hakkım değil midir tesadüfen de olsa yazımı gören olur inşallah. Müşteri önemsemeyen bir kurumdan hat almayın.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel S.
    21 Kasım
    15:12

    Turcel hala kim adıma hat çıkardı kimlerle görüştü bilgi vermedin haram olsun ödediğim ücretler senden müşteri kaybı olsun diye kim senin şirketinden hizmet kullanıyorsa bırakması adına yönlediricem senin yaptığın ayıplı hizmeti ben aldığım paraya bakarım diye avukat ordunla garibana yaptıklarını millete yaymak boynumun borcudur

  • Sibel S.
    06 Ekim
    16:05

    turkcell hiçbir şekilde yapılan şikayeti iplemiyor ne kadar şikayet platformu varsa hepsine yazacağım yaptığının da yasal mı değil mi bilmem ama illaki sizi denetleyen bir kurum vardır yoksada illaki sorumlu tutulduğun biyer vardır konuşma ayrıntısı göndercem diyosun haftalardır orada da yok terbiyesizlik bu kendin hayali bir faturamı düzenledin de göndermiyorsun mağdur edildim diyorum hakkımı arıcam gönder şu ayrıntıyı diyorum yok haram zıkkım olsun inşallah. Enyakın zmanda batarsın

  • Sibel S.
    28 Eylül
    21:34

    Öncelikle sabahın köründe aranmaz insan adıma çıkatılan faturalı hatı iptal ettim savcılığa şikayet için kim nereyele konuşmuş öğneniyim vakit kaybı olmasın şikayetçi olacağım kişi ya da kişileri öğreneyim istedim 10 gün önce müşteri hizmetlerinde bayan göndereceğini söyledi birkaç gün önce söylediğiniz tel numarasından aradım görevli kod var göremiyorum yok ben bir şey yapamam falan dedi Allah'ın cezası konuşma bilgisi bana ulaştırılmıyor adıma hat çıkartılıyor ama ben kiminle konuşuldunu öğrenemiyorum ayıptır turkcell garibanın parası ile başın göğemi erdi adıma icra gönderirken çok hızlısın ben evde yokken bırakılıyor ve ben ödemeye mecbur kalıyorum ben hakkımı helal etmiyorum

  • 28 Eylül
    10:51

    Müşterimizi 28.09.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Eylül
    09:34

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.