31 Ağustos 2013

Turkcell İptal Ettiğim Pakete Ücret Kesti!

Turkcell kamu paketi kullanıyorum. Turkcell online işlemlerde kamuya özel 1 gb bedava internet linkini tıklayıp bu pakete üye oldum. Daha sonra baktığımda ilk ay bedava sonraki aylarda 19 TL olduğunu gördüm ve hemen paketi iptal ettim ama iptal etmeme bedava yazmasına rağmen faturamdan 19 TL 1 gb internet paketi parası kesildi. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Adem 63 Okunma

Cevaplar

  • Adem 10 Eylül 2013

    turkcell den aradılar ama bedava diye kabul ettiğim paketi kullandığım için birşey yapamayacaklarını söylediler.

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 10.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, hattına tanımladığı internet paketi ve data kullanımları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Adem 08 Eylül 2013

    Ben şu anda Turkcell kullanıyorum ve henüz bana bilgi verilmedi.En kısa zamanda Turkcell kullanmaktan vazgeçip başka bir operatöre geçiş yapacağım.

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön