25 Şubat 2013

Turkcell İptal Ettiğim Hattımın Fatura İşlemi!

Kullanmadığım faturalı hattımı fatura kesim tarihimde kontörlü hatta çevirdim(20 ocak), Turkcell bayisi fatura kesimi için son günde bu işlemi yaptığımdan eğer fatura gelirse call centerı aradığımda bana seve seve yardımcı olup faturayı iptal edeceklerini iletti, şimdi fatura için aradığımda call centerda büyük ihtimalle bu işe yeni başlamış biri bana iç süreçleri 11 şubat itibariyle değiştiğinden bu iade işlemini artık yapamadıklarını iletiyor.

Turkcell'in iç süreçlerindeki değişim kendisini ilgilendirir. Ayrıca bu tarihten önce iptal ettirdiğim bir işlemin iadesi sanırım sadece bu ülkede bu şekilde size ödettiriliyor. Hattımı ilk diğer gsm şirketine taşıyacağım.

İpek 113 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön