Turkcell İptal Edilen Paket Ücreti Faturadan Düşülmüyor!

Levent Y. |

İnternet paketi istemediğim halde 14 tl ye 250 mb internet paketi yüklediler iptalini istedim sözde iptal edildi ama güncel faturadan düşülmedi. Bunun düşülmesini istiyorum. Fatura kesim tarihinde düşürülecek deniyor ama yaptığım işlemler anında faturama yansıyor. Bu neden düşülmüyor?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    15:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.