Turkcell İptal Edilen Hatta İdari Takip Başlatılmış!

Ahmet Murat G. |

2006 yılında Türkcell mina iletişim den gelen personel kurumsal hatlarla ilgili bilgi verdi verdiği bilgilere ve şartlara göre 20 hat aldım. Daha sonra faturalar kampanyadakinin üzerinde olması nedeniyle Türkcell ile irtibat kurdum ve mina iletişimi arayıp yetkiliyle görüştüm bizi ziyaret ettiler ve personellerinin yanlış bilgi verdiğini kabul ettiler. Bende hemen şikayetimi bildirdim ve hemen Türkcell'den bize ulaştılar defalarca görüşmeler yaptık Türkcel ile en son 2011 yılında bölge müdürünün talimatıyla hatlar ve faturalar iptal edildi. Bugün 09, 04, 13 saat 17:00 da Türkcell avukatlık bürosundan aradılar ve bu hatlardan biri için icraya verildiğimi bildirdiler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.