Turkcell İptal Durumunda Olan Hattan Arama Yapılamıyor.

Ahme T. |

0538736**** no'lu hattım 20.03.2013'te iptal durumda olduğu halde başka biri veya birileri tarafından kullanılıyor. Savcılıkta şahsıma şikayet var. Turkcell'de savcılığa doküman göndermiş.2014 dahi mms ve arama yapılmış. Turkcell'e sorduğumda kapalı olan hattım nasıl oluyor da böyle bişey oluyor? Benim adımı kullanarak polisim savcıyım diye +18 hakaretler ediliyor. Hattın son kullanıcısı ben olduğum için başım belada. Turkcell bunu temizlemeli.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mayıs
    16:46

    Müşterimiz ile 31.05.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Mayıs
    11:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.