05 Nisan 2013

Turkcell İphone 5 Data Kablosu Garanti Problemi!

26. 02. 2013 tarihinde Turkcell bayisinden iphone 5 aldım. 1 haftadır iphone 5 cihazım şarj olmuyor. Farklı data kablolarında sorunsuz şekilde şarj olmaktadır. Turkcell bayisine gittim ve garantiye yollamak istediğimi aktardım bana cihazla birlikte gönderilmesi gerektiğini aktardılar cihazımda sorun olmadığını farklı bir data kablosuyla denemesini istedim cihaz şarj olduğunu çözdüler fakat garanti için iphone 5 inde kesin olarak gönderilmesinin de gerekli olduğunu sadece data kablosunu gönderemeyeceklerini aktardılar. Bu konuda şikayetçiyim iphone servisi tarafından böyle bilgilendirildiklerini aktarıyorlar bana çok tuhaf geliyor garanti için sadece problemli ürün gönderilir.

Yalçin 412 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön