25 Mart 2013

Turkcell İphone 4S Cihazım Has İletişim'de Kayboldu!

18.02.2012 tarihinde Turkcell Has iletişimden satın aldığım iphone 4S cihazım 2 hafta içerisinde Şarj sorunu ve kameranın açılmaması sorunlarıyla Has iletişim aracılıyla teknik servise gönderildi formda kesinlikle tamir istemediğimi belirtmeme rağmen tamir edilmesi neticesinde cihazı almayıp ayıplı mal satın aldığımdan dolayı mahkemeye başvurdum 1 sene sonucunda davayı kazandım fakat bu süre zarfında Has iletişimde olması gereken telefonum ortalıkta yok. Has iletişim gerekli saklama koşullarını bile yerine getiremiyor sorumluklarını doğru düzgün yerine getiremediği için kazanılmış olan hakkım olan iphone 4S cep telefonumu teslim alamıyorum.

Nisa 55 Okunma

Cevaplar

  • Nisa 09 Nisan 2013

    kesinlikle yardımcı olmadılar mesajımı yazdığım günden beri oyaladılar ve telefonu teslim aldığımı ilettiler ama ortada bir teslim tutanağı yok çünkü telefonu almadım nasıl bir terbiyesizlik anlamadım cihazın nerde olduğunu bilmeyen personel bir anda bana teslim edildiğini hatırladı ve turkcell beni teslim aldığım telefonu bir daha almakla suçluyor. turkcellin müşterilerine verdiği değeri de görmüş oldum.

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap