Turkcell İnternetten Aldığım J7 Yanında Verilen Powerbank Adresime Gelmedi.

Yasemin K. |

20/08/2016 tarihinde Turkcell'in internet sitesinden j7 satın aldım kampanya dahilinde yanında powerbank veriliyordu sipariş verdiğim cep telefonu kanyon mağazasından gidip aldım ve hediyesi olan powerbank adresime faturayla gönderileceği söylendi ve Turkcell tarafından arandım ve müşteri hizmetleri adresime kargoyla göndereceklerini söylediler tam 1 ay oldu hala powerbank gönderilmedi bu kadar zor mu bir Turkcell için powerbank'i 20 senelik müşterine göndermek. Lütfen en yakın zamanda faturamı ve powerbank'i adresime gönderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin K.
    27 Eylül
    00:42

    Bana hrhangi bir mail gelmedi sadece müşteri hizmetleri aradı ve en yakın zamanda faturanız ve power bank adresinize kargoyla gönderileceğini söyledi konuşmalarda da bunu dinleyebilirsiniz. Bu kadar zor mu Turkcell için arayıp bilgi vermeniz

  • 26 Eylül
    09:59

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.08.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Eylül
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.