Turkcell İnternetim Olduğu Halde Aşım Ücreti Kesmiştir.

Tuğba G. |

Turkcell'in 10 yılı aşkın abonesiyim. Turbo 6 GB 500 dk 59 TL paketi kullanıyorum. Şu an hala neredeyse 6 GB internetim var ama faturam 71 TL olmuş. 10 TL internet aşım ücreti yansıtmışlar. Acilen bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. 59 TL olan paketlere de hiçbir zaman 59 TL ödeyemedik zaten. Hep fazlasını ödüyoruz. Ama bu kadarına da pes!

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:37

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Eylül
    10:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.