13 Şubat 2013

Turkcell İnternetim Hala Aktif Edilmedi!

7 şubatta aldığım cihazımın internet servisini aktif edilmediğini , 24 aylık cihaz kontratımın içeriğinde 1 gb internet paketi olduğunu ve bu sorunun ancak hattıma tanımlanmadığını belirten bir başvuru yaptım. 72 saat içinde geri döneceklerini söylediler. Hafta sonunu saymazsak 4 gün oldu hala 72 saatin dolmasını bekliyorum. E posta ve internet kullanamadığım için mağdurum. En sonunda tüketici hakları mahkemesine başvurumu yapacağım o görünüyor ufukta çünkü.

Hüseyin E. 49 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön