16 Mart 2013

Turkcell İnternete Kapalı Telefonda Oyun Girme Bedeli!

Yukarıda belirtilen adıma kayıtlı numaranın kapalı olan internetine 12 tl oyun ücreti yansıdı. Okuryazar olmayan 6 yaşındaki çocuğumun nasıl oyuna girdiğini nasıl onay verdiğini anlayamadım. Turkcell i aradım. Çıkan bayan bahsi geçen oyun sitesiyle anlaşmaları olduğunu ve 12 tl yi iade edemeyeceklerini söyledi. Kimbilir benim gibi kaç kişi var? Bu parayı ödemeyeceğim. İlk işim yarın başka bir GSM operatörüne geçeceğim. 12 tl yüzünden 1200 tl vereceğim, ama o parayı ödemeyeceğim.

Kamil 29 Okunma

Cevaplar

  • Kamil 19 Mart 2013

    Bana yardımcı olmuyorsunuz. Haksız yere aldığınız paramı iade edin. Bana haklılığınızı anlatmaya çalışmayın. Bakın yine tekrar ediyorum. İnternete kapattırdığım telefondan oyun inmez. Telefonum sadece mesaj ve konuşmaya açık. Çözüm istiyorum.

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön