25 Şubat 2013

Turkcell İnternet Yavaşlığı!

02.02.2013 Tarihinde almış olduğum slim VINN İnternet bağlantı hızından hiç memnun değilim.
konu ile ilgili 24.02.2013 tarihinde görüşme yaptım istasyonlarda sıkıntı olduğunu belirttiler. 1 saat konuştum. 25.02.2012 tarihinde aradığımda iade etmek istediğimi belirttim form doldurdular istasyonun kontrolü için. dönüş 20-30 gün civarı olacakmış.

Aldığım günden bu yana kriz geçiriyorum. Kullanmadığım bir ürünün iade etmek istiyorum. araştırma yapacağız deniyor. Benim istediğim sadece telefonumdan bağlandığım hızda bağlanmak fakat bağlanamıyorum.

Seyit 128 Okunma

Cevaplar

  • Seyit 12 Nisan 2013

    Bu şikayetim ile ilgili herhangi bir düzelme olmadı. TURKCELL firmasından hiç bir yetkili konu ile ilgili aramadı. Bu ürünü kullanamıyorum. İade etmek istiyorum. Boş yere paramı alıyorlar. Reklamlarda taahhüt ettikleri gibi hiç hızlı değil. Kullanamadığım bir ürün için boşuna para ödüyorum. Sinyal sıkıntısı falan kandırmaca dan başka bir şey değil

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetleri'ne yaptığı başvuruya istinaden sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş olup, yapılacak inceleme sonrasında tekrar müşterimiz ile bilgi paylaşılacaktır Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön