Turkcell İnternet Ve Paket Kullanımlarında Yanlış Sıralama!

Doğan A. |

Paketimdeki netim azalınca, 15 TL'ye 4.5 GB net satın aldım. Daha 17 gün süresi olan 4.5 GB netim, normal paket yenilemem den sonra kullanamadım. Öncelik eski net kullanımlar da da yeni paketten düşmeye başlandı. Yahu eve peynir aldınız, 1 hafta sonra yeniden peynir aldınız. Önce eski peynir bitecek ki, sonrasında yeni peynirden yenilsin... Yani daha 2 GB var ve 17 gün de süresi var. Fakat kullanamıyorum... Geriye kalan hakkımı istiyorum...

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    13:59

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Ekim
    10:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.