19 Ekim 2016

Turkcell İnternet ve Arama Sorunları!

Yaklaşık 3 hafta önce hattımı Turkcell'e taşıdım. 3 haftadır bulunduğum yerde ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kayıt oluşturuyoruz döneceğiz deyip geçiştiriyorlar. Ayrıca hız testi diye program yüklettiler ve ölçüm yapmamı istediler. Sonuç 0.04 mbit hız. Ayrıca arama yapamıyorum arayan ulaşamıyor. Aynı durum eşimin hattı için de geçerli ama çözüm yok. 4.5G hızında Turkcell! Yeniden hatlarımızı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağız.

Hakan 205 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 20.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap