Turkcell İnternet Ücreti!

Tekin T. |

01/10/2015 tarihinde Turkcell tarafından bana bir mesaj geldi sim kartınız 4,5 G'ye uyumlu değildir hemen sim kartınızı değiştirin 4,5 G'ye hazır hale gelin üstelik 1 GB internet bizden size hediye sizi en yakın Turkcell iletişim merkezine bekliyoruz; gittim sim kartımı değiştirdim 19 TL ödedim ve az kalan internetimi kullandım nasılsa 1gb internet gelecek diye şehir dışına çıktım mevcut paketim bitti Turkcell hemen ücretli interneti satmaya başladı.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tekin T.
    16 Ekim
    10:39

    Evet benim ile görüşüldü ama öncesinde konuyla alakalı açıklayıcı mesaj gönderilmedi ve kota aşım ücretini iade etmediler hatalarınıda kabul etmediler

  • 16 Ekim
    10:02

    Müşterimiz ile 16.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. 4,5G Hazırlık Kampanyası dahilinde müşterilerimiz simkart değişimi sonrasında 1GBGONDER yazıp 2222'ye göndermelidir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tekin T.
    12 Ekim
    14:09

    532 yi aradığımızda genel olarak sorun çözemiyorlar

  • 12 Ekim
    14:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.