Turkcell İnternet Ücreti!

Hayri E. |

Operatör değişikliğiyle birlikte 21.09.2013 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bu tarihte yeni sim kartımı telefona takar takmaz mesajlar gelmeye başladı. İlk gelen mesaj internet kullanımınız 50 kb geçtiği için 5 tl ile ücretlendirilmiştir. daha sonra 500 mb yazıp mesaj gönderilmiştir. Bu dönemde hiç bir internet kullanımı yapılmamıştır.

444 0 532 aranmıştır buradaki bayan arkadaş ismi P**, konuyla ilgili hiç bir şekilde yardımcı olmamıştır. İade edemeyiz deyip kestirip atmıştır. Akıllı bir telefona sahip olduğunuz için telefonu açar açmaz bu şekilde olmuştur dedi.

Yani anlayacağınız Turkcell, akıllı telefonu olan herkesten ayak bastı parası almaktadır. İadesini istiyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    10:24

    Müşterimizi 03.10.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Hayri E.
    30 Eylül
    09:01

    Herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

  • 26 Eylül
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.