23 Şubat 2013

Turkcell İnternet Sorunu Var!

Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Vınn kullanıcısıyım.Bu zamana kadar bağlantı sorunu yaşamadım fakat 5G internet paketine geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır internete bağlanmakta güçlük çekiyorum.Bugün müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 25 dakika konuşmamızın sonunda hattımda TL kalmadığı için konuşmamız yarıda kesildi ve bunu kullandığım arkadaşa belirtmiştim.25 dakika konuşmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamadım netim hala çok yavaş ve tekrar onların en azından aramaları gerekiyor diye düşünüyorum.Lütfen bu konuda acil yardımcı olur musunuz? Hala 11 aylık bir sözleşmem var ve internetim çok çok kötü.

Büşra 46 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 16 Nisan 2013

    Şikayetim çözüme ulaşmadı şuanda yeni birkaç şikayetim daha var bu vınn paketi bittikten sonra kesinlikle devam ettirmeyeceğim.

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön