02 Mayıs 2013

Turkcell İnternet Sorunu!

Nisan ayı içerisinde internet kotam varken Turkcell tarafından (4GB fiyatına 5GB internete ne dersiniz? şimdi 5GB internet 12 ay sabit fiyat garantisi ile ayda 29, 90 TL. Paketi almak için BAŞVURU 5GB yazıp 2222ye gönderin) tarafıma parantez içerindeki mesaj geldi kontratım bitmesine 10 olmasına rağmen tarafıma mesaj geldi.4 GB fiyatına 5 GB fakat nisan ayı içerinde bu sefer daha önceki kontratım iptal edilmeden geçiş işlemi yapıldığı için tarafıma 2
adet fatura gelmiştir yapılan bu yanlış işlemin düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. . Ve iptal etmemiş olsaydım bana 2 adet farklı fatura gelmeye devam edecek ve ayrı ayrı 2 farklı tarifem olacaktı.

Mehmet 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön