Turkcell İnternet Sorunları Bitmiyor!

Furkan K. |

Kullanmış olduğum GSM hattı sürekli olarak kullanmadığım halde internet kotalarımı kendi kendine tüketip kullanmadığım zamanlarda bile internet kotamda düşüşlere sebebiyet vermektedir. Kendi kendine erişememe hatalarına düşmektedir. Defalarca kez müşteri hizmetlerine şikayet bildirmiş olmama rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyip aksine 13 aylık kontratım sözleşmem olduğundan dolayı hiçbir şekilde yapıcı davranılmamaktadır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    13:57

    Müşterimiz ile 24.11.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize genel internet kullanımı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Kasım
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.