22 Ekim 2016

Turkcell İnternet Paketlerinin Tüketilme Sıralamasının Önceliği...

04.10.2016 tarihinde hesabıma özel 4,5 GB internet paketi satın aldım, 16.10.2016 tarihinde gnc full 2 GB paketi satın aldım, 16.10.2016 tarihinden itibaren 04.11.2016 tarihinde süresi dolacak olan hesabıma özel 4,5 GB internet paketimin kotasını tüketmeden son yüklediğim 16.11.2016 tarihinde süresi dolacak olan gnc full 2 GB internet paketimin internet kotasını tüketmektedir. Ben bu hesabıma özel 4,5 GB internet paketine boş yere mi TL ödedim. Kimse kusura bakmasın saf durumuna düşürdüler beni. Olması gereken önce hangi paket yüklendiyse onun tüketilmesinin önceliğidir.

İlteriş 75 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 25.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize paket öncelik sırası hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön