19 Mart 2013

Turkcell İnternet Paketini Yenilemedi!

0.534 461 **** nolu Turkcell aylık 1gb internet sınırsız abonesiyim. Bakiye yetersiz yükleme yapın mesajı gönderdi. İnternet paketi için yeterli bakiyeyi yükledim. Paketi yenilemedi, TL düşümü yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, yenileme askıda kaldığını söyledi. Bu durumda sistemin askıda kalma sorunu hesaptan TL düşümü yapılarak, hattıma kesildi. Turkcell’ de bunu yaparsa dedirtti bana. Hayırlısı olsun,demek ki zaman, kurumları bile değiştiriyor. Başka operatörün yolu gözüküyor bu durumda.

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 19.03.2013 tarihinde internet paketi tanımlaması hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön