03 Mayıs 2013

Turkcell İnternet Paketini Devam Ettirmek istiyor!

1 Yıllık taahhüt ile abone olduğum internet paketi tarafıma hiçbir bilgi verilmeden devam ettirilerek 1 gb lık pakete 30 tl lik fatura kesilerek devam ettirilmek istenmektedir. Geçen yıl herşey dahil diye 14. 90 dan sözleşme imzalattırılıp daha sonra 60 tl lik vergiyi dayadıkları yetmiyormuş gibi 25 tl ye 5 gb satmaya çalıştıkları internet paketini 1 gb ile 30 tl ye tarafıma dayamanın izah edilebilir tarafı var mı?

Abone merkezinde oturttukları elemanları (ben bilmem merkez bilir)demekten başka ne işe yarıyor acaba. Yalvararak arattırdığım müşteri hizmetleri tarafıma dayatılan faturayı bugün itibari ile iptal ettiğini söylemiş. İnşallah öyledir.

Osman 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön