03 Mayıs 2013

Turkcell İnternet Paketimin Ani Aşımı!

5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1, 5 yıldır İphone 4 s kullanıyorum. her yöne 600 paketi kullanıyordum 60 tl gibi bi faturam geliyordu . 1 ay önce her yöne 1 gb paketine döndüm ancak son faturam 155 tl geldi ki internette aşım olmuş bilgilendirme dahil yapılmadı. sürekli whats up , facebook ve instagram gibi sitelere giriyorum girdiğim saatler bile bellidir.

Ancak 3 katı bir fatura gelmiştir. Çağrı merkezini de aradım. İnternet paketi aşılmış diyor tek söyledikleri bu ekstre girdiğim bir yer yok indirdiğim bi şey yok. bu faturanın düzeltilmesini istiyorum. Bana paket tanımlanıp bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. O zaman hattımı iptal ettirmeyeceğim

Deniz 185 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön