13 Mayıs 2013

Turkcell İnternet Paketim Yenilenemedi!

20 tl yükleme yaptığımda sosyal paketimin yenileceğini söyleyen ve bunu gerçekleştirmeyen Turkcell ayrıca beni günlerdir oyalamakla meşgul.Aradığımda en geç 24 saat dönüleceği söylenmesine rağmen bunun üzerine 3 gün geçti ve her aradığımda kısa sürede çözüleceği sistemsel problem olduğu inceleme altına alındığı söyleniyor.alt tarafı her ay yenilenen sosyal paketimi yenileyecekler. Müşteri memnuniyeti kalmamış kesinlikle. Yarın itibariyle operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum ve Turkcell den şikayetçiyim.

Beyza 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 14.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize sosyal paket hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön