30 Ağustos 2013

Turkcell İnternet Paketim Olmasına Rağmen Ek Ücret Kesti!

Her ay yenilenen 4 gb sınırsız internet paketim olmasına rağmen Turkcell'den internet paketim yokmuş gibi kullanılan data üzerine sms alıyorum. Görüştüğüm yetkili kontrol ettiğinde atılan sms'i göremediğini söyledi. Turkcell data kullanımında 50 kb'a kadar 0.9 ve 50 kb üstüne çıkarsa 15 lira kesinti yapıyor, faturamda sürpriz rakamlar görmek istemiyorum, Turkcell'in sistemlerini düzeltmelerini talep ediyorum. Eklediğim fotoğrafta görevlinin göremediği sms'ide ekledim.

Ersin 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 03.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize güncel Fatura kullanımı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön