Turkcell İnternet Paketim İptal Edilmiyor!

Salih K. |

Turkcell den kullanmakta olduğum internet paketinin süresinin bittiğini ve bu aydan sonra 14 liradan devam edeceğini bildiren bir mesaj aldım bunu kullanmak istemiyorsanız 2222 ye iptal mesajı gönderin diyordu. İptal mesajımı göndermeme karşılık internet paketini iptal etmediler ve paketi kullanmıyor olduğum halde 1 ay sonra iptal edeceklerini söylediler. İptal talebini yapmış olmama rağmen süreyi bir ay uzatıp kullanmadığım internetin parasını alacaklar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.