12 Eylül 2013

Turkcell İnternet Paketim Çok Çabuk Bitiyor!

1 GB iPhone 5 paketinden 1gb'da ekstra turbo internet paketine aboneyim. Ayrıca Turkcell TV aboneliğimde var fakat internet paketlerim eskiden benim aynı kullanım şartlarımda bana 1 GB ay sonuna kadar yeterken şu anda ikisi de 15-20 gün içerisinde bitiyor. Ayrıca Turkcell TV hızımı da düşürüyor. Ne televizyon kanalı açılıyor ne de film falan.

Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım. En az 5 dk müzikle bekletiliyorum her defasında bunun için süre bile tuttum ve her zamanda sanki biz teknolojiden mahrum yaşıyoruz gibi sorular. Efendim ben derdimi açıkça söylüyorum. Ayda 200 lira fatura veren biriyim ama yeter artık iPhone bedelini ödeyip hattımı değiştireceğim. Şikayet ediyorum.

İhsan 482 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 12.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön