29 Ağustos 2013

Turkcell İnternet Paketim Çabuk Bitiyor!

Yaklaşık 2 senedir ipad kullandığım için Turkcell'in kontörlü vınn hattını kullanıyorum. Fakat ne hikmetse aldığım o paketler sadece mail adresimi ziyaret etmem ve Facebook kullanımı ile 1 gb aylık paketi 1 haftada bitiriyorum. Bittiğinde haftalık 1 gb paket alıyorum o da nasılsa hemen tükeniyor.

En son 4 gb'lık bir paket aldım ve inanılmaz bir şekilde sadece internet sörfü ile 1 haftada bitti. Geçen yaz İtalya'da 3 ayda aylık 1 gb interneti mail, skype, ipad map, Facebook, Twitter kullanarak bitiremezken kendi ülkemde sanırım durduğu yerde tükenmesi başkalarına da pek normal gelmiyordur. Haksız olarak aldığı tüm vınn paket tutarlarımın iadesini talep ediyor ve şikayet ediyorum.

Deniz 199 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön