24 Ekim 2016

Turkcell İnternet Paketi Ne Çabuk Bitti?

2 GB Turbo paketini kullanıyordum ve 3 defa aşım yaptım diye fazla fatura ödemek yerine 4 GB Turbo internete geçtim geceli 13 gün oldu ki 800 MB internetimin kaldığını bildiriyorlar. Benimle dalga geçiyorlar film izlemiyorum, dizi izlemiyorum, müzik indirmiyorum! Bana müşteri hizmetlerindeki D*** diye bir kız arka planda android & İOS sisteminde MB yediğini söylüyor. Ben saf bir insan değilim, arka plandaki uygulamaların açık kalınca MB yediğini zaten biliyorum!

Sorun şu ki 13 günde 3 GB 200 MB nasıl gitti? Ben bunu kabul etmiyorum! Facebook'a Whatsapp'a girmekle internet bitseydi zaten kimse girmezdi! Yetkili kişilerin tarafıma acilen dönmesini bekliyorum! Fatura ödemediğimiz de her türlü bilgi mesajı sesli mesajı gönderen Turkcell bu sefer ne diyecek çok şaşkınlıkla bekliyorum...

Gözde 490 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön