09 Temmuz 2013

Turkcell İnternet Paketi Masal Oldu!

Turkcell'den gelen "size özel sınırsız internet fırsatı! Ayda sadece 9.90 TL'ye sınırsız internet ve çok avantajlı konuşma paketleri için Turkcell'e gelin" mesajı üzerine Historia Avm Tim'e uğradım. Verilen bilgide faturalı tarifelerden birine geçmem durumunda geçiş tamamlandıktan sonra internet paketimi de ayrıca tanımlatmam gerekiyordu.

Bu şartlar uygun olduğu için geçişimi tamamladım ve hattım açıldıktan sonra hattıma internet paketi tanımlatmak istediğimde 30 TL üzeri bir meblağdan bahsedildi çünkü mesajla gelen fırsatı kullanmam için hazırkarta (ön ödemeli) geçmem gerekiyormuş. Tim çalışanlarının eksik bilgisinin faturasının bana kesilmesi doğru mu acaba! Mağduriyetim giderilmeli...

Vahap 226 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Temmuz 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap