Turkcell İnternet Paketi Kullanım Sorunu!

Kaan S. |

Turkcell'den full paket kullanıcısıyım. 1 GB internet yetmediği için 4 GB turbo internet satın aldım. 1-2 ay kullandıktan sonra ay içerisinde 4 GB'lik netimi iptal ettim. Daha kotası dolmamışken
ay ortasında full paketimin interneti tekrardan yenilendi ve 4 GB bitmeden kullanım 1 GB'a geçti.
4 GB'dan kalan internetimi 1 GB bitmeden kullanamazmışım. Ayrıca bana bu konuda bilgilendirme yapma mecburiyetleri de yokmuş. Turkrcell'e yakışmadı. Eğer kontratım olmasa bir dakika durmazdım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Kota Aşımı Paket-Tarife Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan S.
    05 Ağustos
    16:39

    sikayetim uzerine 2 defa aramıssınız ama ben acmamısım zahmet olmus musait olsaydım acardım saolun

  • 29 Temmuz
    08:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.