27 Temmuz 2013

Turkcell İnternet Paketi Kullanım Sorunu!

Turkcell'den full paket kullanıcısıyım. 1 GB internet yetmediği için 4 GB turbo internet satın aldım. 1-2 ay kullandıktan sonra ay içerisinde 4 GB'lik netimi iptal ettim. Daha kotası dolmamışken
ay ortasında full paketimin interneti tekrardan yenilendi ve 4 GB bitmeden kullanım 1 GB'a geçti.
4 GB'dan kalan internetimi 1 GB bitmeden kullanamazmışım. Ayrıca bana bu konuda bilgilendirme yapma mecburiyetleri de yokmuş. Turkrcell'e yakışmadı. Eğer kontratım olmasa bir dakika durmazdım.

Kaan 95 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 05 Ağustos 2013

    sikayetim uzerine 2 defa aramıssınız ama ben acmamısım zahmet olmus musait olsaydım acardım saolun

  • Turkcell Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön