18 Nisan 2013

Turkcell İnternet Paketi Hizmeti!

Kurumsal hat kullanıyorum. Blackberry BIS üyeliğimin süresi dolmuş olduğu için telefonuma mesaj geldi. Kampanya paketine devam etmek istediğimi defalarca bildirmeme, kurumsal yetkililerin şirketimize bir uzman yollayacaklarını söylemelerine, hatta randevu vermelerine rağmen, bu gerçekleşmemiştir.

Gelemeyeceklerini haber dahi vermemişlerdir. Bunu şikayet olarak en az 3 kez bildirmeme rağmen (dün akşam dahil), bugün arayan yetkili, isteğimi iptal ettirmiş olduğumu söyledi. Kampanyadan yararlanıp daha az ücret ödemekten vazgeçecek kadar şaşkınmışım demek ki. Bu şekilde davranan bir şirketle çalışmayıp, tüm hatlarımı başka operatöre geçireceğim gibi görünüyor.

Murat 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön