Turkcell İnternet Paketi Alamadım.

Melek P. |

Profesyoneller kulubü üyesiyim. 16.00'da internet paketi almak için mail ilettim. İş yerimden 17.30'da çıktım onay maili gelmediği için cevaplayamadım. Çağrı merkezini aradığımda maili cevaplamadan paketi satın alamayacağım iletildi. Bayram tatili süresince iş yerimde olmayacağım bundan dolayı mailimi de kullanamayacağım. Paketim olmadığı için mağdur durumdayım. Ücreti karşılığında bu paketi satın almak istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    10:34

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.09.2016 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Eylül
    09:16

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.