07 Mayıs 2013

Turkcell İnternet Paketi!

Turkcell'den internet paketi ile birlikte bir İPhone 4 telefon aldım. 7 Ay sonra telefonum çalındı, Turkcell'e durumu bildirdim ve internet paketimin iptal edilmesini istedim fakat bu isteğim red edildi. 15 ay kullanmadığım internet paketi ücretini tahsil ettiler. 8 Mayıs tarihinde paketim sona eriyor, geçen ay çağrı merkezi ile görüştüm, bu bedelin son kez faturama yansıyacağı bildirildi.

Fakat bu ay güncel faturamı incelediğimde internet paketi kullanım bedelinin bu ayda faturama yansıtıldığını gördüm. Turkcell'e şikayette bulundum, firma kontratta böyle bir madde olduğunu ve faturayı ödemem gerektiğini belirti. Maalesef milyonlarca kişiden bu tip haksız kazanç elde edilmekte.

Oktay 17 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön