17 Nisan 2013

Turkcell İnternet Paketi!

Kullanmış olduğum 2 adet internet hattı ve 3 adet telefon hattı vardır. Sürekli internet ve telefon faturalarım fazla geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman efendim internetiniz 4 GB siz 5, 70 GB kullanmışsınız vb cevaplar alıyorum. 1 internet paketim 39 TL olmasına rağmen 100 TL geldi. 1 internet paketim 19 TL olmasına rağmen 60 TL geldi. Telefon hattım 34 TL gelmesi gerekir isek 55 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum internetim sınırlandırın olmaz diyorlar. Cumartesi gününden beri uğraşıyorum. En sonunda olur dediler bu seferde 60 TL ya da 45 TL diyorlar. 19 TL olan internet paketim.

Erkan 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 18.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize mobil internet kullanımları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön