Turkcell İnternet Ödemesi Hakkında!

Cüneyt Y. |

İnternet faturam gelmediği için ödeme yapamadım hattım kesildi.

Turkcelle telefon açtığımda beni bireysel hizmetlerden karşıladılar, internet numaramı bilmediğimi söyledim, başka hattınız var mı dediler, kurumsal hattım olduğunu söylediğimde beni kurumsala aktardılar, bunlara derdimi anlattığımda bireysele aktardılar, bireysele bir daha derdimi anlattığımda kurumsala aktardılar oradan tekrar bireysele oradan tekrar kurumsala aktarıldım, buradaki arkadaş kod numarasıyla hattımın numarasına ulaştı ama numaramı bana vermedi ve tekrar bireysele aktarıldım, buradaki arkadaşlarda koda ile biz ulaşamıyoruz dediler ve hayda tekrar kurumsala aktarıldım.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    12:17

    Müşterimiz ile 07.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.07.2015 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ağustos
    14:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.