14 Şubat 2013

Turkcell İnternet Kullanmadığım Halde 80 TL İnternet Ücreti Gönderildi!

Yurt dışına çıkacağım için çıkmadan önce Türkcell ofisten telefonumu yurt dışına açtırdım, full paket olan tarifemi 10 tl olarak sınırladım. Fakat tabi bir sonraki faturama yansıyacaktı bunu biliyorum. Kaldığım yerde ve okulda internete wifi'den bağlanmama karşın telefonuma data kullanımı olarak 80 tl gibi bir mesaj geldi. Turkcell online bilgi servisinden güncel fatura detayıma bakınca 490,05 tl faturayı gördüm. Yetkilerden bu konu hakkında bilgi istiyorum. Online bilgi almak istedim fakat sayfaları bağlanmıyor.

Demet 81 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön