Umut A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim üzerine ertesi gün dönüş yaptılar verdikleri cevap beni tatmin etmese de yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim keşke şikayet oluşturmadan böyle ilgili olabilseler

Turkcell İnternet Kullanmadan Bitiyor.

Umut A. |

Turkcellden 2 gb internet paketim olduğu halde nerdeyse video izlemediğim ve hiçbir güncelleme yapmamama rağmen yaklaşık 10 gün içerisinde internet paketim bitiyor taahhütüm biter bitmez operatörümü değiştireceğim bir daha turkcell kullanmam.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma İnternet/3G Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut A.
    25 Temmuz
    10:46

    Şikayetim üzerine ertesi gün dönüş yaptılar verdikleri cevap beni tatmin etmese de yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim keşke şikayet oluşturmadan böyle ilgili olabilseler

  • 23 Temmuz
    11:48

    Müşterimizi 23.07.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Temmuz
    13:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.