04 Şubat 2014

Turkcell İnternet Kullanımında Adalet Yok!

Turkcell sınırsız internet paketine üye oldum ama 15 gb'tan sonra kesinlikle interneti kullanamıyorsunuz bir haber sayfasını bile 15 dakikada açıyor. Bulunduğum yerde hiçbir çekme sıkıntısı yok. Şikayetinizi dile getiriyorsunuz biz öneri olarak aldık deyip ezberlenmiş cümleleri size söylüyorlar ve asla şikayetinize cevap vermiyorlar. Adil kullanım diyorlar ama diğer firmalarda da olan adil kullanımla alakası yok onlarda kullanım devam ederken bu internet sizi kanser ediyor. Üstelik kapatacağım ben deyince bize iki gün verin bir araştıralım diyorlar ve o oluyor size 10 gün sonuç yeni aya geçmiş olup bir fatura daha bu kalitesiz internete en fazla parayı siz veriyorsunuz.

Sezen 61 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön